Paladin et les nouvelles technologies

Quels usages ?

Chez Paladin, l'utilisation des nouvelles technologies, comme l'IA, est essentielle pour continuer à répondre aux attentes de ses utilisateurs en matière de qualité et de disponibilité. Paladin utilise l'IA pour améliorer les outils à disposition de son personnel, afin d'optimiser le temps médical et paramédical disponible et de réduire les temps d'attente pour les utilisateurs.

Ainsi, nous utilisons l'IA pour réduire le temps consacré par le personnel médical et paramédical aux tâches administratives. Lors d'une consultation, l'IA est utilisée pour remplir le formulaire de consultation grâce à la captation consentie et non stockée du dialogue entre le professionnel et le collaborateur. Cette transcription aide aussi le médecin et l'équipe pluridisciplinaire à faire la synthèse du rendez-vous de consultation.

Les informations recueillies sont systématiquement relues par le médecin, qui garde la main sur toutes les décisions impactant les collaborateurs. La transcription n'est pas conservée dans le système de Paladin, elle est définitivement supprimée après chaque saisie dans le formulaire de consultation.

Quelles mesures de contrôle et d'évaluation ?

Pour les technologies basées sur l'IA, comme pour toutes les technologies utilisées par Paladin, nous prenons un certain nombre de mesures juridiques et de sécurité avant de commencer à les utiliser. Parmi ces mesures : l'évaluation des fournisseurs et des instructions, des tests et des évaluations des risques liés à la sécurité et à la qualité médicale.

Après la mise en œuvre de l'outil d'IA, celui-ci est soigneusement surveillé afin de garantir qu'il répond aux attentes et aux normes en matière de performance, de disponibilité et de confidentialité, et de permettre la détection et la résolution des problèmes.

Quelles restrictions ?

Les fournisseurs de technologies d'IA n'ont pas le droit d'utiliser les informations des collaborateurs pour assurer le fonctionnement de leur système, ni pour entraîner ou améliorer leurs systèmes, à des fins marketing ou pour des usages similaires.

Comment Paladin utilise mes données ?

Pour en savoir plus sur la manière dont Paladin traite vos informations personnelles, consultez la politique de confidentialité.

Qui contacter en cas de besoin ?

Pour toute question ou préoccupation, n'hésitez pas à contacter notre équipe chargée de la confidentialité à l'adresse dpo@paladin.fr.